"El BrandCenter nos ha permitido compartir, principalmente entre los colectivos de marca y marketing, información y recursos de interés general en el ámbito de las marcas y la comunicación"
Juan Erquicia. Group Brand Manager at Banco Santander

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Sobre Banco Santander


El Grupo Santander es uno de los grupos financieros más importantes del mundo. Está organizado en torno al Banco Santander y dispone de una red de entidades financieras con presencia en todo el mundo, principalmente en Europa y Latinoamérica.El Grupo Santander cuenta con 12.235 sucursales, 188.492 empleados, 125 millones de clientes y 3,9 millones de accionistas en todo el mundo.

Objetivos


Las prioridades a la hora de abordar el BrandCenter han sido las de garantizar que las palancas que conforman la marca Santander son aplicadas con coherencia en los diferentes puntos de contacto y los diferentes mercados donde opera. Para ello era necesario que todos los mercados y negocios dispongan de acceso a las mismas herramientas de gestión de marca, y en tiempo real. Además era importante que la cooperación de los equipos responsables en los mercados y el equipo global fuera plena, tanto en el uso de herramientas como en la supervisión de piezas de comunicación y marketing.

Santander tiene presencia en 10 mercados principales y uno de los principales retos para la marca deriva de la convivencia de realidades muy diferentes en cada uno de estos mercados. La banca comercial es un negocio muy local y por lo tanto la marca debe transmitir la esencia local pero sin perder la dimensión internacional del Grupo. Esto genera un reto en la gestión ya que tenemos que encontrar un equilibrio entre lo local y lo global, garantizando principalmente la coherencia en términos de posicionamiento y un grado notable de consistencia en aspectos de imagen.

"El BrandCenter nos ha permitido compartir, principalmente entre los colectivos de marca y marketing, información y recursos de interés general en el ámbito de las marcas y la comunicación"
Juan Erquicia. Group Brand Manager at Banco Santander

El resultado


El BrandCenter Aggylon nos ha permitido tener un único punto de referencia para todos los países y negocios en términos de marca. Esto nos garantiza que las herramientas y activos de marca están disponibles en cualquier momento y accesibles desde cualquier dispositivo digital, tanto para empleados como para proveedores externos. Además es mucho más eficiente en términos de actualización de contenidos ya que solo es necesario actualizarlos en un único sitio.

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